Smout legde uit dat naast de federale en Vlaamse overheid een hele reeks instanties de nodige documenten aan de burger bezorgen via de Ebox, een elektronische brievenbus die elke inwoner die dat wenst kan activeren.  Hij legde ook uit dat het nooit verplicht is, en dat burgers die hun briefwisseling via een ander platform of op papier willen altijd de keuze moeten hebben : de overheid moet zich maar aanpassen.  Maar Ebox wordt zeer veel gebruikt, en heel wat gemeenten hebben zich dan ook al aangesloten.  Vanuit het schepencollege kwam het antwoord dat het wel degelijk de bedoeling is om aan te sluiten, maar dat ook de nodige aanpassingen aan interne processen moeten worden gedaan, om ervoor te zorgen dat er ook werkelijk documenten in de Ebox terecht zullen komen.  De aansluiting zal iets voor de komende maanden zijn.  Steff Nouws (CD&V) wees er nog eens op dat niet iedereen met digitale communicatie overweg kan en dat ook op papier blijven werken, zoals Smout al had aangehaald, noodzakelijk blijft voor wie dat verkiest.