Hoewel er heel wat maanden langer op moest worden gewacht dan voorzien, reageerden de commissieleden erg positief op de site die door de communicatiedienst werd voorgesteld. Toch bleek er nog ruimte voor verbetering. Zo blijft de logica erg sterk uitgaan van de werking van de diensten, eerder dan de vragen van de Essenaar. Tom Bevers (N-VA/PLE) stelde bijvoorbeeld vast dat de zoekfunctie geen soelaas biedt voor wie een “dataprojector” of een “podium” wil lenen. Robin Jacobs (N-VA/PLE) reageerde verbaasd toen bleek dat de meeste formulieren niet via de site kunnen worden ingevuld, maar enkel als Worddocument beschikbaar zijn. Of als PDF, maar die is dan niet invulbaar gemaakt… Dirk Smout (N-VA/PLE) vroeg dan weer naar het centrale boekingsregister voor de sportzalen, maar ook daar is nog wat tijd voor nodig. En ook op een oplossing voor de problemen met het e-loket burgerzaken moet nog gewacht worden.